- 【※ご注文前にご確認ください】
-
- 実店舗と在庫を共有しておりますため売切れの場合はご容赦ください。
- お支払い方法選択で送料無料の「店頭支払(店頭受取)」も選べますが、ご注文のタイミングによりご指定店舗の在庫が売り切れの場合はご容赦ください。
インフォメーション
WEBチラシ
チラシ掲載商品のネットでお買物ガイド
手順2.商品を検索
オンラインショップページ上部の「検索(虫眼鏡マーク)」を押して、【手順1】の「検索No」を入力し「検索」ボタンまたはキーボードのEnterボタンを押す。
※「検索No」を入力の際には、前の数字と後ろの数字の真ん中にあるハイフン「-」も必ず入力してください。
手順3.商品の詳細を確認
検索結果に出てきた商品の画像をクリックして、商品ページにて商品の詳細を確認することができます。
そのまま注文する場合は、希望の色(色選択がある場合のみ)と数量を選択して「カートに入れる」ボタンを押す。
手順5.ログイン・新規会員登録
- 会員登録がお済みのお客様は「ログイン」ボタンを押して【手順6】へ進む。
- まだ会員登録をされていないお客様は「会員登録して購入手続きへ進む」ボタンを押す。
- ご利用規約を確認してから「同意して会員登録」ボタンを押す。
- 会員登録入力ページにて、※の付いた入力必須項目をすべて入力する。
- 確認ページにて、入力内容に間違いがなければ「会員登録をする」ボタンを押す。
※入力内容に間違いがあった場合には2〜3をやり直す。 - 会員登録完了ページにて「お買い物を続ける」ボタンを押すと【手順4】のページに戻るので、「ご購入手続きへ」ボタンを押す。
- 会員登録をされないお客様は「購入手続きへ進む」ボタンを押す。
手順7.店頭支払・お届け希望日・お知らせメールの指定
- 「店頭支払」をご選択の場合は、利用店舗を指定する。
- お届け希望日と時間帯を指定する。
※お届けに関するご要望がある場合は、下部のご要望欄にご記入ください。 - お知らせメールの受け取りを指定する。
- 「次へ」ボタンを押す。
手順9.メールが届けばご注文完了
お客様からのご注文がオンラインショップにて確認されますと、『【寝具のことなら ふとんのつゆきオンラインショップ】ご注文ありがとうございます』というタイトルのメールがご登録のメールアドレスに届きます。
チラシPDFからの直接購入はできません。
購入希望商品を確認後、各商品ページよりご注文画面へお進みください。
お得なまとめ買い
- 【※ご注文前にご確認ください】
-
- こちらはWEB限定の特別企画です。
- こちらの商品は「店頭受取不可」となっております。
- 商品により「送料無料」の条件が異なる場合があります。詳しくは各商品ページにてご確認ください。
お得なまとめ買いセールの対象商品
羽毛ふとん
掛けふとん
敷きふとん
あったか毛布
あったか敷きパッド
ダウンケット・肌ふとん・タオルケットなど
その他いろいろ・ジェルクッションなど
お得なまとめ買いセールの対象商品
こちらもおすすめ! WEB限定の超目玉おすすめ商品
オンラインショップ限定特別販売 超ボリューム四層合繊敷き布団
- 【※ご注文前にご確認ください】
-
- こちらはオンラインショップ限定の特別企画商品です。
- こちらの商品はお店での取り扱いはございません。
- メーカー工場直送のため、代金引換および店頭受取は不可となっております。
ワンランク上のこちらの敷布団もおすすめ!
こちらもおすすめ! WEB限定の超目玉品
らくらく便利便
オンラインショップへのご注文は
つゆきのお店で直接購入の場合の送料については、 電話注文でのお支払い方法はのみとなります。送料について
ネット注文・電話注文・FAX注文いずれの場合も
5,500円(税込)以上で送料無料!!
送料についての詳細はこちら
お手数ですが、ご利用店舗に直接お問い合わせください。
らくらく便利便のご利用方法
便利で安心♪ネットで注文お店で受け取り
- ネットで注文・決済した商品をお好きな店舗で受取りができるサービス
指定店舗にて商品の準備が整い次第メールにてご連絡いたします。商品お預かり期間内(メールに記載)の店舗の営業時間内にご来店ください。 - 24時間お好きな時間に注文が可能!
日中だけでなく夜間でも、24時間365日いつでもお好きな時間に注文できるので、お忙しい方にも便利にご利用いただけます。 - じっくり商品が選べる!
店舗には並べきれない豊富な品揃えの中から、ご自宅のパソコンや携帯・スマートフォンなどで、時間を気にすることなくじっくり商品を選ぶことができます。 - いつでも送料無料!
商品はすべて店舗で受け取りだから、お買い上げ金額にかかわらずいつでも送料無料なので安心♪ 気軽に利用することができます。 - 都合の良い好きなタイミングで受け取りが可能!
お支払いもネット決済なので、商品お預かり期間内(メールに記載)の店舗の営業時間内であれば、買い物のついでや仕事帰りなど、お客様のご都合の良い好きなタイミングですぐにお受け取りが可能です。
※チラシの超目玉商品や、アウトレット商品、またWEB限定商品など、店頭受取り(「ネットで注文・お店で受取り」)ができない商品が一部あります。
※店頭受取り(「ネットで注文・お店で受取り」)をご利用いただく場合のお支払いはネット決済(クレジットカード決済もしくはPayPayでのお支払い)となります。店頭支払いはご利用いただけませんので、店頭でのお支払いをご希望される場合はお近くの店舗へ直接ご来店の上、通常通りのお買い物(店舗で購入)をお願いいたします。
※店舗で実際の商品を見て、他の商品への変更やキャンセルをご希望される場合は、ネットでのご注文は取り消しをさせていただきますので、その旨を店舗スタッフまでお申し出ください。
ネットで注文お店で受け取り
ご利用方法
①オンライン会員登録をする。
※すでに会員登録をされている方は①をとばして②へお進みください。②商品を選ぶ
複数の商品をご注文いただいた場合も、1カ所の店舗での受け取りとなります。
③商品をカートに入れる
商品を追加する場合 → お買い物を続ける
注文を確定する場合 → ご購入手続きへ
④店頭受取りをする店舗の選択
受け取り店舗を指定してお支払方法を選択してください。
⑤注文完了
注文受付の自動メールが送信されます。
※つゆきからのメールが届かない場合は下記の理由が考えられます。
大変お手数ですが、お手元の端末の下記についてご確認くださいますよう、お願いいたします。
- 携帯電話のドメイン指定、ドメイン拒否をされている。
- 受信メールボックスの容量がいっぱいになっている。
- 迷惑メールと間違えられてゴミ箱・削除メールフォルダに自動振分されている。
- サーバの不具合等
ご注文が完了いたしますと、ご指定いただきました店舗にて、商品のお取り置きまたはお取り寄せをいたします。
指定店舗にて商品の準備が整い次第メールにてご連絡いたしますので、商品お預かり期間内(メールに記載)の店舗の営業時間内にご来店をお願いいたします。
商品お預かり期間内(メールに記載)にご来店いただけなかった場合には、ご注文は自動的にキャンセルとなります。予めご了承ください。
▼ ▼ ▼【※必ずお読みください】▼ ▼ ▼
「ネットで注文お店で受け取り」サービスのご利用にあたっての注意事項
- ご注文前のオンライン会員登録が必要です。
- また、お店で商品を受け取りの際には店舗ポイントカードの提示が必須(※当日入会もOK)です。
- ご注文内容の変更やキャンセルは受け取り店舗へ直接ご連絡ください。
ダクロンについて
ダクロン®とは? | ダクロン®の種類 |
寝具洗濯のすすめ | 洗濯マニュアル |
ふとんのつゆきが表彰されました | オススメのダクロン®商品 |
ダクロン®とは?
世界で最も長い歴史を持つポリエステル繊維ブランドのひとつで、米国インビスタ社が開発した高機能な中わた素材です。
ストローのように中が空洞になっているものが主流で、空洞になっている分、軽く、空気を含むので保温力もあります。動物性繊維とは違い低アレルゲンで、洗濯が可能なのでダニの繁殖も抑制、乾きが速い、ホコリがでにくいなど、おふとんには最適の繊維で、お子さまやアレルギーを心配される方にも安心してお使いいただけます。
ダクロン®ブランドの歴史
ダクロン®ブランド ラインナップ
寝具洗濯のすすめ
最近、アレルギー体質者が増加しています。
アレルギーを心配する人は、ここ数年、増加の一途です。治療法は進歩していますが、それに頼るだけでなく、私たち一人ひとりが住環境を見直していくことも大切です。
寝具環境を見直してみませんか。
ダクロン®中綿ブランドを使用した寝装品は、より良い寝具環境づくりをご提案しています。1日の疲れを癒すために必要な寝具。そして、人生の1/3を過ごす寝具。私たちの生活シーンでとりわけ清潔さと快適さが大切です。お子さまのため、ご家族のため、この機会に見直してみませんか。
定期的な洗濯で、チリダニのアレルゲンが減少。
就寝中に体から出る汗、フケ、アカによる汚れはチリダニの繁殖を促進します。ふとんの清潔さを保つのに効果的な方法はふとんの丸洗い。 ダクロン®中わたを使用した製品を定期的に洗濯することにより、チリダニのアレルゲンが減少します。
洗濯マニュアル
合わせて中綿の重量も確認して下さい。
特に敷ふとんは、重量と充てん物の関係から家庭での洗濯は難しい場合が多いので
お近くのクリーニング店またはふとん専門の業者洗濯にご相談ください。
ふとんのつゆきが表彰されました
ダクロン® ブランド ロードショー2014 が開催されました
2014年3月7日(金)・8日(土)
東京・DAIKANYAMA T-SITE GARDEN GALLERY
「ダクロン® ブランド ロードショー 2014 ふとん の なか の ものがたり」~ひとつうえの、リラックス。新感覚のふとんに触れる~
インビスタ ジャパン合同会社が、人々のデイリーライフを豊かにするような発見やクリエイティブな発想をもとに商品を作り出す過程をみせる、『ダクロン® ブランド ロードショー2014 ふとんのなか の ものがたり』を開催されました。
ふとんのつゆきがセールスコントリビューションアワードを受賞
ダクロン®製品の良さを理解し、広く貢献している会社に贈られる「ダクロン®セールスコントリビューションアワード」の席上で、ふとんのつゆきが選ばれ、代表で弊社神戸店の勝浦店長(当時)がインビスタ社グローバルビジネスディレクターのロベルト・フォンタニアス氏よりトロフィーを授与されました。ありがとうございました。
これからもダクロン®製品の良さを広くご紹介していきたいと思います。
※ ダクロン® と ダクロン®ファミリーブランドはインビスタ社の商標です。 ※
お問い合わせ・ご相談窓口
お店と同様に「信頼できる、相談できるネットショップ」を目指しています。 「眠り」のことなら、僕たちに任せてください! 素材による感触の好みや、ご自身の頚椎(けいつい)の高さに合ったものをお使いください。お値段ではございません。当店で人気のオーダーまくらは、その時その時に変化する、ご自身の体に合わせて高さを調整できるので、お悩みを軽減してくれるかと思います。 枕も肩こりの原因のひとつかも知れません。枕は頚椎を休ませるために使いますが、首と枕の隙間が大きく空いていたり、高さが合わない枕を使っていると肩こりになる場合があります。当店では、お客様の頭の高さを測定して最適な枕をお作りする、オーダーまくらもございます。ネット上では測定できませんので、ぜひお近くの店舗で無料測定をお試しください。 羽毛ふとんは、側地(生地のやわらかさ)、中わた(ダウンの品質)、構造(キルティング)この3つがポイントです。 (1)生地のやわらかさ→体へのフィット性の違い 3つのバランスを基準に、ご予算に合った羽毛ふとんをお選びください。 一般的に5年から10年持つと言われていますが、使い方や体質で差が出てきます。良質の羽毛になれば、10年以上使える場合もございます。 はい、大きな違いがあります。 羽毛は「ダウン」と言って、水鳥の胸のあたりにあるタンポポの綿毛のような部分で、ダウン率が多いほど軽くて暖かいです。 当店は暖かい羽毛ふとんを中心に品揃えしており、羽根ふとんは扱っておりません。 収納等のお悩みもあると思いますが、圧縮袋はオススメできません。羽毛を大変傷つけます。羽毛は、ふわふわのダウンボールに空気を含んでふっくら暖かく保温力を発揮します。圧縮袋にかけてしまうと、次に出した時にダウンの細い軸が折れたり傷ついて、ダウンボールがぺしゃんこになる恐れがあります。春になって羽毛ふとんを保管する場合は、2~3時間陰干しをして湿気を取り除いた後、お買い上げ頂いた時の不織布の袋に収納される事をおすすめします。
日常のお手入れは、陰干しが基本ですが、日光に当てたい場合は、布団カバーをかけたまま30分程度干してください。長時間干すと、生地や中の羽毛が傷む場合がございます。汚れが気になる場合は、クリーニングに出されるか、羽毛布団工場で中身を洗浄して生地を新しく仕立て直すリフォームをご利用ください。 毛布は大きく分けて、二枚合わせと、ニューマイヤー(一枚もの)があります。羽毛ふとんをお使いの場合は、ニューマイヤー毛布がおすすめです。羽毛ふとんの上に、軽いニューマイヤー毛布をかけて暖かい羽毛の熱が外へ逃げないように、フタのような役割で使われるか、毛布の肌触りが好きな場合は内側に使われると、お布団に入った瞬間のひんやり感も軽減します。最近では、毛布素材で出来た布団カバーもございますので、内側も外側も薄い毛布でくるまれますので大変便利です。 基本的にはクリーニングですが、最近ではご自宅で洗える品も増えてきております。詳しくは、おふとんに付いている取扱い方法をご覧ください。 最近では、ポリエステル素材の敷ふとんが増えております。また、お部屋もフローリングなど、通気性の少ない環境が増えております。寝ている間にコップ1杯の汗をかくと言われますが、汗をかいていないようでも、体温で温まった湿気が溜まることにより、カビがはえやすくなります。湿気対策としては、敷ふとんの下に除湿シートを敷いたり、起きた時に敷ふとんを壁に立てかけるなど、床と敷ふとんの間を乾燥させることがオススメです。 ご使用のこたつ本体の天板の大きさと本体の高さを測ってください。そこから、布団が垂れ下がる長さなどを計算して、お買い求めいただくと良いと思います。 お使いの商品や使い方によって差が出るので一概には言えませんが、だいたい2~3年で買い換えられる方が多いです。寝ていて、おしりや腰の辺りに床つき感を感じた時が、買い換え時期だと思います。お気軽にご相談ください
商品の選び方や疑問点など、お気軽にご相談ください。
各店舗の寝具マイスター紹介
スタッフ一同、笑顔でお客様のご来店をお待ちしております。
元気なスタッフが、まごころ込めて対応させて頂きます!
スタッフ一同、笑顔でお客様のご来店をお待ちしております。
笑顔でお迎えして笑顔でお帰り頂く事が当店のモットーです!
地域密着、お客様第一主義。雰囲気の良いお店で明るく丁寧な接客を心掛けております。
当店では体感コーナーをご用意しております。いろいろとお試しいただいてご自分に合った寝具をお選びいただけます。
遠方の皆様も、いつもご来店ありがとうございます!お陰様で岡山出店40周年!岡山店へ是非ご来店お待ちしております。
スタッフ一同、常に誠実な接客を心掛けております。ぜひご来店くださいませ。
ふとんのQ&A
(2)ダウンの品質→保温力・耐久性の違い
(3)キルティング→保温力・羽毛の片寄り・体へのフィット性の違い
羽根は「フェザー」と言って、水鳥の翼の部分で、羽軸があります。現在の基準で、羽毛ふとんとして認められているのは、水鳥のダウンが50%以上のもので、50%未満の場合、羽根ふとんと言います。
オンライン会員募集&会員限定企画
2023年8月19日 更新
※こちらの特典は、ネットでお買い物をされたすべての方を対象に、該当するそれぞれの特典をサービスとして付与させていただくものになります。
※こちらの「お得な5つの特典」のうち、【特典1】【特典2】【特典3】の3つはオンライン会員限定の特典となります。
※遠方などでご来店が難しい方には、店舗で利用できる特典についてはご不要な場合もあるかと存じますが、予めご了承ください。
※お届け先がご注文者様と異なる場合、こちらの特典はご注文者様宛に郵送させていただきます。
※ご注文商品がメーカー直送や外部倉庫からの発送の場合、こちらの特典は商品とは別便で郵送させていただきます。
オンライン会員様募集!
- ご注文金額(税込)の5%分ポイント進呈
(※ポイントやクーポンをご利用の場合は、ポイントやクーポンご利用後の実際のお支払い商品代金に対してのポイント付与となります。送料や手数料などは含まれません。) - 貯まったポイントは、1ポイント1円として、1ポイント単位で本サイトでの次回以降のお買いものにご利用が可能。
- 入会費・年会費はいりません。
- ポイントの有効期限は付与日より10年間です。
※ポイントの付与率や有効期限等については、今後変更となる場合もございます。予めご了承ください。
※現在のところ、店舗会員ポイントとオンライン会員ポイントでは、システムの仕組みが異なります。誠に申し訳ございませんが、ポイントのご使用についてはそれぞれ別のお取扱いとなりますので、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。店舗会員ポイントの詳細についてはこちらでご確認ください。
会員様限定のお得情報をメールでお届け!
会員登録画面またはマイページにて、当店からのお知らせを「受け取る」をご選択いただくと、年に数回、会員様限定のお得情報(セールのご案内やクーポン等)をメールでお届けいたします。
※当店からのお知らせを「受け取らない」にされました場合は、こちらの特典は受けられませんので、予めご了承ください。
オンライン会員様限定の特別企画
~WEBで3,300円(税込)以上購入いただいたオンライン会員様に、お店で使えるお得&便利なクーポンをもれなくプレゼント!~
オンラインショップで3,300円(税込)以上購入すると、お近くのお店(実店舗)へのご来店で使える
- 1.お店で使える、500円割引クーポン
- 2.お店で使える、古布団1枚無料処分クーポン
がそれぞれ一枚ずつもらえます。
※お店で「1」「2」をご利用の際は、店舗のポイントカード会員登録が必須となります。
(ポイントカード会員登録は当日入会もOKです。)
WEBでの購入者様全員に、お店で使える「プレミアム券」をもれなくプレゼント!
オンラインショップで商品を購入すると、お近くのお店(実店舗)へのご来店で使える
- 店内商品一品1,000円(税抜)以上お買い上げで「1品だけ500円割引」になる券
- 店内商品一品2,000円(税抜)以上お買い上げで「1品だけ500円割引」になる券
- 店内商品一品3,000円(税抜)以上のお買い上げで「1品だけ1,000円割引」になる券
- お使いのふとん2枚まで「除菌・消臭」無料お試し券(要予約)
のお得な4つの券が一枚つづりになったプレミアム券がもれなくもらえます。
※プレミアム券は切り離さずに、お近くの店舗へご持参のうえご利用ください。
※ふとんの「除菌・消臭」無料お試しは、事前予約が必要です。
ご予約はWEBから、または直接店舗へお電話にてお申込みください。
※お店でプレミアム券をご利用の際は、店舗のポイントカード会員登録が必須となります。
(ポイントカード会員登録は当日入会もOKです。)
WEBで羽毛ふとん・掛ふとん・敷ふとん購入の方に、購入枚数と同数の「古ふとん無料処分券」をプレゼント!
オンラインショップで羽毛ふとん・掛ふとん・敷ふとんを購入いただいた方に、購入枚数と同数の「古ふとん無料処分券(以下チケット)」を商品と一緒にお届けいたします。
- チケットと不要な古ふとんを一緒にお近くの店舗へお持込ください。
- チケット1枚につき古ふとん1枚を無料引取りいたします。
- 羽毛ふとん・掛ふとん・敷ふとん・こたつふとん・まくらなど、一般的なふとん類のほとんどは、無料引取りの対象となっておりますが、ウレタン使用のものやベッドマットレスなど一部対象外もあります。
詳しくは、お近くの店舗へ直接ご確認ください。
※お店で古ふとん無料処分券をご利用の際は、店舗のポイントカード会員登録が必須となります。
(ポイントカード会員登録は当日入会もOKです。)
よくあるご質問
ふとんのつゆきオンラインショップによくお問い合わせをいただくご質問に対する回答をまとめました。お問い合わせの前に、一度ご確認いただけますようお願い申し上げます。 商品について知りたいのですが? ふとんの打ち直しをお願いしたいのですが。 布団の下取りをお願いしたいのですが。 カタログはありますか? 支払方法は何がありますか? お買い上げ明細書・領収書が欲しいのですが? 電話で注文できますか? 包装をして欲しい のし紙をつけて欲しい 問い合わせや注文に関するメールが届かないのですが? 届け先を間違ってしまったので変更したい。 日にち指定を間違ってしまったので変更したい。 間違って注文してしまったのでキャンセルしたい。 商品を変更したい。 ショップからの発送完了メール記載のお荷物番号で配送状況を確認しましたが、配送状況が表示されません。 返品したい。 キャンセル時のポイントはどうなりますか? クーリングオフについて 商品はどのくらいで届きますか? 1注文で複数の商品を注文した場合、準備できた商品から順に発送してもらえますか? 商品が届きません。 送料はかかりますか? 配達の日時指定はできますか? 運送会社の指定はできますか? 営業時間・定休日を教えてください。 なかなか電話がつながりません。商品に関して
メールでのお問い合わせには、すべて睡眠環境・寝具指導士がお答えさせていただいております。
【お問い合わせ連絡先】
メールでのお問い合わせはコチラ:info@futon-tsuyuki-ec.com
お電話でのお問い合わせはコチラ:078-975-8007(つゆきEC事業部)
スタッフ対応時間:AM10:00~PM5:30(毎週火曜定休)
※少人数体制のため一時的に不在の場合がございます。
※臨時休業・大型連休や年末年始の休業予定は、その都度サイトのトップページにてお知らせいたします。
※メールによるお問い合せは24時間受付けておりますが、営業時間終了後および休業日にいただきましたお問い合わせにつきましては翌営業日以降の対応となりますので、予めご了承ください。
打ち直しをご希望される場合は、お近くの店舗にご相談ください。
お住まいが遠方の方にはネット注文も承っております。お気軽にご相談ください。
ふとんの打ち直しについての詳細はこちらでご確認ください。
ふとんの打ち直しのご相談についてはこちらへご確認ください。
オンラインショップでは、古いおふとんの引き取りはできません。
ご注文商品の発送は、主にメーカー直送や外部倉庫からの運送便でのお届けのため、古いおふとんの引き取りができません。
但し、実店舗と共通の広告・チラシなどで「下取りセール」を行っている場合は、オンラインショップでは古いおふとんの引き取りはできませんが、価格はチラシ掲載の下取り後の価格にて販売させていただきます。
また、オンラインショップから下取り対象商品の発送時には、ご購入枚数分と同枚数の「古ふとん無料処分券」を一緒にお送りいたしますので、「古ふとん無料処分券」と古布団を一緒にお近くのつゆきの店舗へお持込いただければ、店舗にて引き取らせていただきます。「古ふとん無料処分券」について詳しくはこちら
何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
ご注文に関して
▼ご注文前のよくあるご質問
・クレジットカード決済 〈取扱いカード〉 VIZA、MASTER、JCB、AMEX、Diners
・代金引換
・コンビニ決済
・銀行振込
・郵便振替
振込先、決済手数料、その他詳細についてはこちらからご確認ください。
領収書については、法令により領収書の二重発行は禁止されていますので、当店では発行しておりません。お支払い方法ごとに、それぞれの領収元から発行されるものをご利用ください。
お買い上げ明細書・領収書に関する詳細についてはこちらでご確認ください。
※電話注文の場合のお支払い方法は、代金引換(現金に限る)のみとさせていただいております。
※電話注文の場合のご注意事項
ポイントの利用および付与はできません。誠に申し訳ございませんが何卒ご了承ください。
お電話でのご注文はコチラ:0120-123-518(電話注文受付専用ダイヤル)
※外部倉庫からの出荷商品・メーカー直送品・大型商品(家具・布団類)などは包装できません。
1)お使いの用途(例:出産の内祝い、快気祝、新築内祝など)
※お使いの用途によって、のし紙の種類や包装紙が変わります。
2)のし紙に書く文字(快気祝 山田 など)
3)外のし、または内のし、どちらがご希望かお書きください。
外のし(包装紙の外側の見える場所にかける場合)
内のし(包装紙の内側の見えない場所にかける場合)
※外部倉庫からの出荷商品・メーカー直送品・大型商品(家具・布団類)などは熨斗包装できません。
▼ご注文後のよくあるご質問
『【寝具のことなら ふとんのつゆきオンラインショップ】ご注文ありがとうございます(自動送信メール)』
という件名のご注文確認メールを必ず送信いたしております。
また、お問い合わせやその他の変更等のメールにつきましても必ずご返信をさせていただいておりますが、まれに弊社からの送信メールが正常にお届け出来ていないとのご連絡をいただくことがございます。
このような場合、ご利用のサーバ側の自動振り分け機能によって、当店からお送りしているメールが迷惑メールと判断され「迷惑メールフォルダ」に振り分けられているか、もしくは自動的に迷惑メールとして削除されている可能性がございます。
こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、大変恐縮ではございますが、別のメールアドレスでご連絡いただくくか、お電話にて直接お問い合わせ下さいますよう、お願い致します。
【お問い合わせ連絡先】
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お電話でのお問い合わせはコチラ:078-975-8007(つゆきEC事業部)
発送後にご連絡いただいた場合は、転送にかかる送料はお客様にご負担いただくことになりますため、ご注文の際によくご確認をお願いいたします。
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発送後にご連絡いただいた場合も、出来る限り対応させていただきますが、ご希望に添えない場合もございます。
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商品発送前でしたら速やかにキャンセル手続きをさせていただきますが、発送後にご連絡いただいた場合は、取り戻しにかかる送料はお客様にご負担いただくことになりますため、ご注文の際によくご確認をお願いいたします。
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お電話でのお問い合わせはコチラ:078-975-8007(つゆきEC事業部)
商品発送前でしたら速やかに変更手続きをさせていただきますが、発送後にご連絡いただいた場合は、取り戻しにかかる送料はお客様にご負担いただくことになりますため、ご注文の際によくご確認をお願いいたします。
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弊社では商品の確保が出来次第、すぐに発送手配を行うと同時にお荷物番号を記載した発送完了メールをお送り致しております。
運送会社にお荷物番号が登録され配送状況が反映されるまでには若干のタイムラグがありますのでメールお受け取り後すぐには配送状況が表示されない場合があります。
※しばらく時間を置いてから再度ご確認をお願い致します。
後程、当店からご連絡をさせていただきます。
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そのため、「通信販売法」により、クーリングオフ制度は適用外となります。
発送に関して
主に外部倉庫からの出荷となりますので出荷までの目安を2~10日と記載させていただいております。10日以上かかる場合にはメールにてご連絡をさせていただきます。
※メーカーより直送の商品や、受注発注となっている商品などについては、ご注文のタイミングによって欠品、完売となる場合もございますので、予めご了承下さい。
特にメーカーが休業となる連休期間中にいただいたご注文分は、全ての商品が揃うまで通常よりお日にちがかかる場合がございます。その場合は、連休明けにメーカーからの入荷予定が確認でき次第、発送日の目安をメールにてご連絡させていただきます。
※1注文で複数の商品をご注文いただいた場合は、入荷待ち商品やお取り寄せ商品も含めて全て揃ってからの出荷となります。
速やかに運送会社に配達状況の確認を行い、お客様にお知らせいたします。
【お問い合わせ連絡先】
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お電話でのお問い合わせはコチラ:078-975-8007(つゆきEC事業部)
商品ページに「送料無料」と記載しております商品は、一部地域(※)を除いて送料無料です。
また、お買い上げ金額合計が5,500円以上(税込)で送料無料とさせていただいております。
※一部地域とは、北海道・沖縄・離島などの一部地域で、「送料無料」商品であっても別途送料がかかります。この場合の送料については、商品の大きさによって料金が異なるため個別メールにてご連絡させていただきます。
送料に関する詳細についてはこちらからご確認ください。
ご注文画面では、お届け日のご指定はご注文日から10日目以降となっておりますが、商品によっては、10日より早いお届けのご指定が可能な商品もございますので、お急ぎの場合は備考欄にご希望日時をご記入ください。
※可能な限りご希望に添えるよう努めますが、お届け先や商品によって、ご希望に添えない場合もございます。予めご了承下さい。
商品によって運送会社が異なりますので、予めご了承下さい。
※メーカー直送商品につきましては、メーカ指定の運送会社での配送となります。
ふとんのつゆきオンラインショップに関して
※少人数体制のため、営業時間内でも一時的に不在の場合がございます。
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※連休明けなどはお問い合わせの返信にお時間を頂戴する場合がございます。
セールの初日や、臨時休業・大型連休や年末年始の休業明けなどは、電話回線が非常に混み合い、お電話がつながりにくい状態となっている場合がございます。
その際は少し時間が経ってからお掛け直しいただくか、メールでお問い合わせをいただきますよう、何卒よろしくお願い致します。
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